As soft skills são as habilidades comportamentais de um indivíduo. Originalmente utilizada para descrever as atividades diárias gerais, a expressão está cada vez mais presente no meio corporativo. Atualmente, as soft skills são um requisito fundamental para o mercado de trabalho.
É importante para as empresas saber como as pessoas se relacionam no ambiente corporativo. A comunicação eficiente, o pensamento criativo e a empatia com os colegas são exemplos de soft skills valorizadas nos dias atuais no mundo empresarial.
Fica mais fácil entender o que é soft skill quando a gente as compara com as hard skills. Enquanto a primeira diz respeito às características interpessoais de cada um, a segunda está ligada ao conhecimento técnico do profissional.
Existem 9 perfis de personalidade que indicam as características comportamentais das pessoas – as Soft Skills. E isso é chamado de eneagrama. Ou seja, o eneagrama é uma técnica de estudo que, através de perguntas e respostas, pode indicar as suas habilidades interpessoais.