Os Soft Skills são habilidades comportamentais de um indivíduo. A expressão está ligada às atividades diárias gerais. No entanto, recentemente, se tornou um requisito fundamental para o mercado de trabalho.
É importante para as empresas saber como as pessoas se relacionam no ambiente corporativo. A comunicação eficiente, o pensamento criativo e a empatia com os colegas são exemplos de Soft Skills valorizadas nos dias atuais no mundo empresarial.
Fica mais fácil entender o que é Soft Skill quando a gente compara com as Hard Skills. A primeira tem a ver com as características interpessoais das pessoas e a outra está ligada com o conhecimento técnico delas.
Existem 9 perfis de personalidade que indicam as características comportamentais das pessoas – os Soft Skills. E isso é chamado de eneagrama. Ou seja, o eneagrama é uma técnica de estudo que, através de perguntas e respostas, pode indicar as suas habilidades interpessoais.